사우디아라비아의 전자상거래 시장은 폭발적인 성장을 겪고 있으며, 2024년 시장 규모는 222.9억 달러에 달하고, 2030년에는 약 494.9억 달러로 두 배 이상 성장할 것으로 예상된다. 이는 중동 지역에서 가장 중요한 전자상거래 성장 허브로 부상하고 있음을 의미한다. 젊은 소비자층과 지속적으로 확장되는 디지털 결제 생태계를 기반으로 사우디 시장에서의 크로스보더 전자상거래 비중은 35%에 달하며, 해외 진출 기회가 매우 크다.
이러한 급속한 성장은 정부 정책과 인프라의 체계적 개선 덕분이다. 전자상거래법의 엄격한 규제, 무현금 결제 시스템의 확대 추진, 그리고 세 대륙을 아우르는 물류 허브 네트워크 구축을 위한 1300억 달러 이상의 투자가 전자상거래 운영에 대한 안정적인 기반을 제공하고 있다. 아마존, SHEIN 등 선도 기업들은 스마트 창고 및 고온 환경에 적응 가능한 자동화 설비를 활용해 배송 효율성을 크게 제고함으로써 시장이 요구하는 높은 수준의 신속성과 서비스 품질 기준을 충족시키고 있다.
사우디의 디지털 결제 시스템은 기존의 현금 착불 방식에서 주류 디지털 결제 방식으로 전환되고 있으며, Mada 카드 등 현지 결제 도구의 거래액은 전년 동기 대비 56% 이상 증가했다. 또한 BNPL(선구매 후결제) 모델과 크로스보더 결제 시스템의 정비는 소비자의 결제 장벽을 낮추고, 소비 업그레이드 과정을 가속화하고 있다.
사우디 전자상거래 시장의 주요 소비층은 30세 미만의 젊은 층이며, 여성 소비자 비중은 59.1%에 달한다. 소비 수요는 가성비 중심에서 가치와 경험 중심으로 점차 전환되고 있으며, 건강, 뷰티, 패션 등의 카테고리가 빠르게 성장하고 있다. 특히 명절 경제 효과가 두드러지며, 2025년 라마단 기간 동안 플랫폼 거래액이 크게 증가한 것은 문화 및 종교 요인이 소비 행동에 중요한 역할을 하고 있음을 보여준다.
물류 비용 상승과 정책 준수 문제는 시장 발전의 핵심 과제이다. 마지막 마일 배송 비용이 유럽 및 미국보다 약 1.5배 높으며, 통관 및 제품 인증 절차가 복잡하여 해외 진출 기업들에게 더 높은 기준을 요구하고 있다. 사우디의 부가가치세(VAT)는 15%이며, 엄격한 준수 체계로 인해 운영 비용이 증가하고 있어, 기업은 현지화된 준수 전략, 세무 계획, 스마트 물류 솔루션을 통해 비용 절감과 효율성 제고를 실현해야 한다.
크로스보더 전자상거래 분야에서 중국 공급망은 강력한 경쟁력을 보여주고 있으며, 패스트패션 브랜드인 SHEIN과 알리익스프레스 등은 현지화 운영과 스마트 창고 배치를 통해 높은 성장률과 시장 점유율 확대를 달성하고 있다. 브랜드 전략은 문화적 상징의 통합과 기능적 혁신에 중점을 두고 있으며, SHEIN의 '사막 장미' 시리즈는 전통 의복 요소를 현대적 디자인과 결합해 사용자 충성도와 재구매율을 높이는 데 성공했다.
마케팅 측면에서는 TikTok 등의 소셜 영상 플랫폼을 활용한 콘텐츠 제작이 활발히 이루어지고 있으며, 현지 KOL과 AI 기술을 활용해 정확한 제품 추천과 사용자 확산을 유도하고 있다. 이는 "쇼트비디오 + 프라이빗 도메인 + 검색"의 3박자를 갖춘 마케팅 폐쇄 순환 구조를 형성하여 트래픽 전환 효율을 크게 제고하고 있다. LnRu 바이킹 해외 진출 플랫폼은 결제 연동부터 세무 준수까지 전 과정을 지원함으로써 해외 진출 기업의 운영 장벽을 낮추고, 준수 비용을 최적화할 수 있도록 돕고 있다.
종합하면, 2025년 사우디 전자상거래 시장은 고속 성장 단계에서 고품질 발전 단계로 전환되고 있으며, 정책적 혜택, 인프라 개선, 소비 업그레이드가 맞물려 크로스보더 전자상거래 및 브랜드 해외 진출 기업에게 새로운 기회를 열어주고 있다. 현지 문화에 대한 심층적 이해, 효율적인 정책 준수, 스마트 공급망 구축, 혁신적인 디지털 마케팅 전략은 이 잠재력 있는 시장에서 장기적인 성공을 거두기 위한 핵심 요소이다.
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