아마존 브라질 스토어 입점 자격 심사의 주요 애로사항과 실무 대응 전략

2025년 9월, 아마존 브라질 스토어는 판매자 자격 강제 심사를 개시하여 모든 신규 및 기존 판매자가 60일 이내에 사업자등록증, 세무등록증, 은행 계좌 증명서 등을 포함한 기업 정보 인증을 완료하도록 요구하고 있으며, 기한 내 미이행 시 판매 권한 제한 및 자금 인출 정지라는 엄격한 제재를 받게 된다. 이번 정책 조정은 특히 중소형 크로스보더 전자상거래 사업자에게 큰 타격을 주었으며, 이들은 자격 심사 과정에서 서류 준비의 복잡성, 준법 세부사항에 대한 이해 부족, 시간 비용 증가라는 세 가지 주요 어려움에 직면해 있다. 기존 문서 번역 오류율은 32%에 달하며, 특히 언어와 문화적 세부사항에 대한 정확한 이해 부족으로 심사 난이도가 더욱 가중되고 있다. 또한 세무 코드와 은행 계좌 명칭 불일치, 크로스보더 판매 범위가 영업 범위에 포함되지 않은 점이 심사 거부의 주요 원인으로 전체의 67%를 차지한다. 자가 처리 프로세스는 평균 25일이 소요되어 플랫폼 제한의 안전 마진에 거의 근접한 상태이다.

이러한 엄중한 상황에 대응하기 위해 판매자는 다섯 단계 전략을 통해 심사 난관을 해결할 수 있다. 첫째, 필요한 서류를 정밀하게 정리하여 사업자등록증에 "수출입 무역" 또는 "크로스보더 전자상거래" 등의 영업 범위가 명시되도록 하고, 세무 등록 사항은 최신 연차 검사를 유지해야 하며, 현지 은행 계좌(Bradesco 또는 Itaú 등) 사용이 승인률을 크게 향상시킨다. 일부 제한 품목(예: 3C 전자기기)은 ANATEL 인증을 사전에 취득해야 한다. 둘째, 언어 현지화를 심층적으로 최적화하여 단순 직역을 피하고 법적 용어의 정확한 표현을 강조해야 하며, 기업 소개 부분에는 브라질 현지 비즈니스 협력 사례를 반영하여 문서의 권위성과 설득력을 높여야 한다. 셋째, 일정을 합리적으로 계획하여 서류 준비, 번역 공증, 플랫폼 제출을 단계별로 진행하고 예기치 못한 상황에 대비해 최소 20일의 여유 시간을 확보해야 한다. 동시에 플랫폼 이의신청 채널을 활용하여 신속하게 대응함으로써 재심사 효율성을 제고할 수 있다. 넷째, 준법 리스크 사전 점검을 위해 AI 기반 크로스보더 서비스 플랫폼을 활용하여 지능형 서류 검사를 수행하고 전문 컨설팅과 결합함으로써 오류 식별률을 90% 이상까지 끌어올려 심사 통과 가능성을 현저히 높일 수 있다. 마지막으로 장기적인 준법 체계를 구축하여 자격 관련 파일을 실시간으로 갱신하고 정책 알림을 구독함으로써 브라질 경제 환경 변화에 능동적으로 대응해야 한다.

이번 자격 심사는 단순한 시장 규제 강화를 넘어, 크로스보더 판매자가 브라질 시장에 전략적으로 진출할 수 있는 기회이기도 하다. 데이터에 따르면, 준법 요건을 충족한 판매자의 스토어 트래픽은 28% 증가했으며, 애프터서비스 분쟁 발생률은 52% 감소했다. 판매자들은 도구와 서비스를 적극 활용하여 준법 기반을 확보하는 동시에, 브라질 소비자의 결제 습관과 주요 페스티벌 프로모션 주기를 심층적으로 이해함으로써 브랜드의 생태적 국제화 발전을 추진해야 한다. 전문성과 정밀화된 준법 관리를 통해 비즈니스 성장을 견인하고, 아마존 브라질 스토어를 통한 안정적인 해외 진출의 새로운 장을 열어야 한다.